Droits autonomes 24/24 pour les droits TV, Wifi, et téléphonie en clinique

Une innovation pour moderniser la gestion des droits TV

Le service 24/24 proposé par Hotel Care change la manière dont les établissements de santé gèrent leurs services audiovisuels. Intégré au logiciel On/Of, il permet aux patients d’activer, prolonger ou modifier leur bouquet TV à tout moment, sans passer par l’accueil.

Cette autonomie 24h/24 et 7j/7 améliore à la fois le confort du patient et l’efficacité du personnel administratif.

Une ouverture des droits simple et sécurisée

Depuis leur chambre, les patients peuvent désormais gérer leurs services TV, Wi-Fi ou téléphonie via un QR code affiché sur la chaîne d’accueil :

1. Le patient (ou un proche) scanne le code avec son smartphone.

2. Il choisit son bouquet ou son service (TV, Wi-Fi, téléphonie, streaming…).

3. Il règle sa prestation via un paiement sécurisé en ligne.

Les transactions sont hébergées sur les serveurs d’Hotel Care, garantissant une sécurité totale et une conformité bancaire. Cette interface est compatible avec les solutions de paiement Payzen et accessible depuis un smartphone, que le proche soit sur place ou à distance.

Une autonomie totale pour les patients et familles

L’intérêt majeur du 24/24 est de rendre le patient totalement autonome dans la gestion de ses services. Il peut, à tout moment :

• ouvrir ses droits TV ou Wi-Fi,

• changer son bouquet pour passer d’une formule gratuite à une formule premium,

• prolonger son abonnement en cours de séjour,

• transférer ses droits en cas de changement de chambre,

• ou encore activer la téléphonie payante sans passer par l’accueil.

Cette flexibilité améliore considérablement l’expérience patient et allège le travail du personnel.

Une gestion simplifiée pour les équipes

Grâce à la centralisation des services dans le logiciel On/Of, le personnel n’a plus besoin d’intervenir pour chaque demande.
Toutes les opérations (ouverture, transfert, prolongation, clôture) sont automatisées et tracées, avec un accès administratif disponible depuis n’importe quel poste connecté.

L’interface peut également être reliée à la GAP (Gestion Administrative du Patient) pour synchroniser les données en temps réel. Cela réduit les erreurs de saisie et les temps d’attente.

Une expérience moderne et connectée

Le service 24/24 s’intègre parfaitement dans la logique d’établissement connecté. Il est compatible avec :

• les passerelles Wi-Fi Telmat ou Ucopia, pour un contrôle unifié des droits TV et Internet

• les systèmes de téléphonie IPBX pour la gestion des appels payants,

• les solutions de streaming et Chromecast pour les patients souhaitant accéder à leurs plateformes préférées.

L’ensemble fonctionne sur réseau coaxial, Wi-Fi ou IP, sans changement de parc TV, et reste 100 % personnalisable selon les besoins de chaque structure.

Une solution fiable, évolutive et sécurisée

Hotel Care assure l’installation, la configuration et la maintenance du système On/Of avec supervision en cloud 24/7.
Chaque établissement bénéficie d’un accompagnement complet :

• paramétrage des bouquets,

• intégration bancaire sécurisée,

• formation du personnel,

• assistance technique à distance.

Conclusion

Le service 24/24 d’Hotel Care représente une avancée majeure pour les établissements de santé : il renforce l’autonomie du patient, réduit la charge de travail des équipes et améliore la rentabilité globale du service TV.

Compatible avec la téléphonie, le Wi-Fi et la gestion GAP, il s’intègre naturellement à votre infrastructure existante pour offrir un service moderne, fiable et entièrement automatisé.

Demandez une démo gratuite pour découvrir comment le 24/24 peut transformer votre gestion des droits TV.

FAQ

Le service 24/24 est-il compatible avec tous les téléviseurs ?
Oui, le logiciel On/Of fonctionne sur 99 % des TV existantes, qu’elles soient coaxiales, Wi-Fi ou IPTV.

Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, via une plateforme bancaire certifiée Payzen, avec hébergement en cloud sécurisé Hotel Care.

Peut-on aussi activer la téléphonie payante ?
Oui, le 24/24 gère également les droits téléphoniques pour les appels sortants.

Les proches peuvent-ils activer les droits à distance ?
Oui, grâce au lien ou QR code, les proches peuvent régler ou prolonger les services depuis leur smartphone, où qu’ils soient.