Le Streaming sur les TVs Smart Hospitality (mode hôtel)

Pendant longtemps, les téléviseurs en mode hôtel (Hospitality TV) ont pris du retard par rapport aux modèles grand public. Alors que les téléviseurs destinés aux particuliers intègrent depuis plusieurs années toutes les applications de streaming comme Netflix ou Prime Video, les modèles professionnels ont longtemps été bridés. Cette différence s’explique par la nécessité d’obtenir des accords spécifiques, des certifications et une gestion renforcée de la sécurité.

Aujourd’hui, la situation évolue et il existe désormais deux grandes familles de solutions pour proposer le streaming directement sur un téléviseur professionnel.

Les téléviseurs avec applications natives

Certains fabricants proposent désormais des téléviseurs Hospitality avec des applications de streaming intégrées. C’est le cas, par exemple, des modèles Telefunken, disponibles en deux versions :

• Smart Coaxial pour une intégration simple dans les installations existantes

• Smart IP permettant d’afficher un menu interactif IPTV avec Room Directory et services intégrés

Avec cette solution, l’usage est simple et intuitif. Le client ou patient navigue avec la télécommande comme à la maison et sélectionne directement le programme souhaité.
La connexion se fait en scannant un QR code ou en entrant ses identifiants (mail et mot de passe).

Autre atout majeur, la déconnexion automatique des comptes de streaming :

• Dans le secteur de la santé, elle est gérée automatiquement grâce au logiciel de facturation et déclenchée à la sortie du patient

• Dans l’hôtellerie, elle est synchronisée directement avec le PMS hôtelier pour garantir la confidentialité des clients

En revanche, ces modèles peuvent manquer certaines applications spécifiques (par exemple des plateformes étrangères), car la liste est fixée par le fabricant.

Les téléviseurs avec Chromecast intégré

Autre possibilité, les téléviseurs Hospitality qui intègrent directement un Chromecast professionnel. Les principaux constructeurs qui proposent cette option sont :

• Philips, de 32 à 75 pouces (HFL5114, HFL5214 & HFL6214)

• LG, de 32 à 75 pouces (UK767, UK660)

• Samsung, de 43 à 75 pouces (HU8000F, HU7000F). A noter qu’en réseau coaxial, un serveur proxy est nécessaire pour ces écrans.

L’avantage du Chromecast intégré est sa compatibilité quasi universelle. Il permet de diffuser pratiquement toutes les applications de streaming du marché. La seule exception notable est Netflix avec l’abonnement Stand avec pub, qui représente environ 40 % des souscriptions.

En revanche, l’expérience utilisateur est un peu plus complexe. Pour diffuser un programme, il faut posséder l’application sur son smartphone et lancer le contenu en appuyant sur le logo Cast. Pour les clients moins à l’aise avec la technologie, cela peut s’avérer moins évident.

Avantages et inconvénients des deux solutions

Applications natives

• ✅ Simples à utiliser avec la télécommande

• ✅ Expérience proche de la TV domestique

• ❌ Catalogue limité aux applis validées par le constructeur

Chromecast intégré

• ✅ Compatibilité très large avec presque toutes les plateformes de streaming

• ✅ Solution flexible et durable

• ❌ Nécessite d’avoir un smartphone avec les applications installées

• ❌ Moins intuitif pour certains utilisateurs

Quelle solution privilégier

Le choix dépend du profil des clients ou patients. Pour une clientèle internationale, le Chromecast apporte plus de flexibilité. Pour un public plus familial ou senior, les applications natives offrent une meilleure simplicité d’usage.

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