L’expérience client en hôtellerie évolue rapidement. Les voyageurs recherchent désormais une information accessible en temps réel, une communication fluide avec l’hôtel et des services personnalisés. Le Room Directory digital, disponible sous forme d’application web, répond à cette attente en remplaçant les livrets papier traditionnels par une solution moderne, interactive et 100 % sur mesure.
Chaque hôtel est unique, et notre solution l’est aussi. L’application web permet d’organiser les menus et contenus selon vos besoins :
Mise en avant des services clés (spa, restaurant, room service, navette, activités locales)
Intégration de votre logo et de votre charte graphique
Choix libre des rubriques et de leur hiérarchie
Possibilité d’ajouter photos, vidéos, documents PDF ou offres spéciales
Vous disposez ainsi d’un Room Directory qui reflète l’identité de votre établissement et valorise vos prestations.
Abandonner les supports papier présente de nombreux bénéfices :
Mise à jour instantanée : toutes vos informations sont toujours actuelles.
Écoresponsable : fini les impressions régulières et les livrets obsolètes.
Accessible partout : vos clients consultent l’application depuis leur smartphone, tablette ou télévision connectée.
L’application web ne se limite pas à informer vos clients : elle permet aussi de développer vos ventes grâce à des fonctionnalités interactives :
Room Service digitalisé : commande de petit-déjeuner, champagne, boissons, snacks, plats de la carte… directement depuis la chambre.
Réservation de prestations : spa, soins, restaurant, excursions ou transferts.
Promotions ciblées : mise en avant des offres du moment auprès de vos clients.
Résultat : un service plus fluide et une hausse des ventes additionnelles.
L’accès est simple et immédiat :
Par QR Code disponible dans la chambre
Via le réseau Wi-Fi de l’hôtel
Intégré dans les TV connectées hospitality
L’application est multilingue pour s’adapter à votre clientèle internationale et fonctionne sur tous les supports, sans téléchargement nécessaire.
Adopter un Room Directory digital, c’est aussi :
Offrir une image moderne et innovante
Simplifier la communication avec vos clients
Réduire vos coûts de gestion et d’impression
Recueillir des statistiques sur l’utilisation et les services commandés
Améliorer la satisfaction et la fidélisation de vos clients
Comment les clients y accèdent-ils ?
Par un simple QR code sur un cube en bois ou n'importe quel autre support de votre choix (il en existe des centaines), la chaine interne de l'hôtel ou le menu IPTV, à l'accueil, via le Wi-Fi de l’hôtel.
L’application est-elle personnalisable ?
Oui, elle est entièrement personnalisable : menus, contenus, langues, design graphique, photos et vidéos.
Est-ce disponible en plusieurs langues ?
Oui, le Room Directory est multilingue et s’adapte à votre clientèle internationale.
Peut-on intégrer des services interactifs ?
Bien sûr. Vos clients peuvent commander un room service, réserver un spa, un restaurant ou toute autre prestation directement depuis l’application.
Est-ce que cela génère des revenus supplémentaires ?
Oui, grâce au room service digitalisé, aux réservations et aux promotions mises en avant, le Room Directory devient un véritable levier de ventes additionnelles.
Offrez à vos clients une expérience moderne, fluide et personnalisée, tout en simplifiant votre gestion interne.
Contactez-nous dès maintenant pour une démo ou un devis personnalisé.