Le Streaming en clinique et hôpital avec Netflix, Primevideo, ou Mycanal

Aujourd’hui, près de 80 % des Français consomment régulièrement du streaming. Netflix, Prime Video, Disney+, YouTube ou encore MyCanal sont devenus des compagnons du quotidien. Dans les hôpitaux, cliniques et EHPAD, les patients attendent désormais de retrouver ces services dans leur chambre, comme à domicile. Pour les établissements de santé, proposer le streaming est à la fois un service de confort et un atout d’image moderne.

Pourquoi proposer du streaming aux patients ?

Le streaming représente une attente forte : il offre distraction, confort et personnalisation. Pour les patients hospitalisés plusieurs jours ou plusieurs semaines, l’accès à leurs plateformes habituelles est un moyen de se sentir « comme à la maison » et de mieux vivre leur séjour. Pour l’établissement, c’est aussi un moyen de renforcer son attractivité et d’améliorer la satisfaction patient.

Les différentes solutions disponibles

Il existe plusieurs manières de proposer du streaming dans les établissements de santé :

• TV Smart Hospitality avec applications intégrées : certains modèles, comme les Telefunken, intègrent déjà Netflix, Prime Video, Disney+ ou YouTube. Le patient utilise ses propres comptes et la déconnexion est automatique, garantissant la confidentialité.

• TV Hospitality avec Chromecast intégré : sur les gammes LG, Samsung ou Philips, le Chromecast est directement embarqué, offrant un accès simple et sécurisé.

• TV existantes à conserver : si vous ne souhaitez pas changer vos téléviseurs, il est possible d’ajouter un boitier Chromecast sécurisé.

  • Vous pouvez également souscrire à l’option MyCanal pour l'ensemble de l'établissement, afin de proposer des contenus additionnels (time shifting, Sport, VOD, chaînes premium).

La consommation technique à prévoir

Le streaming est plus exigeant en bande passante qu’une simple chaîne TV. En moyenne, un patient consommant du contenu sur Netflix utilise environ 5 Mb/s.

• Dans une clinique MCO de 100 chambres, il faut compter environ 15 chambres en consommation simultanée maximale, soit un besoin de 75 Mb/s.

• Dans un établissement de type SMR/SSR, ce chiffre peut monter jusqu’à 35 chambres en simultané, soit environ 175 Mb/s.

Ces données doivent être anticipées dans la conception du réseau pour garantir une qualité de service optimale.

L’option Smart d'Hotel Care pour valoriser le service

La fonction Smart, intégrée au logiciel On/Of, permet d’activer ou de désactiver l’accès au streaming par patient. Les cliniques et hôpitaux peuvent ainsi proposer plusieurs bouquets :

• un forfait basique incluant uniquement la TNT,

• un forfait élargi avec chaînes thématiques,

• un forfait premium incluant le streaming sécurisé.

Ce modèle permet à l’établissement de valoriser le service, de générer des revenus complémentaires et d’offrir plus de liberté aux patients qui ne trouvent pas toujours leur bonheur en milieu de journée sur la TNT !

Un choix en phase avec l’air du temps

Le streaming n’est plus réservé aux jeunes : la consommation de contenus à la demande progresse fortement chez les seniors. Pour les établissements de santé, investir dans des solutions de streaming sécurisées et adaptées, c’est faire le choix d’un service qui reflète l’air du temps, qui répond à une demande croissante et qui améliore le confort patient.

Avec Hotel Care, le streaming devient un service simple, sûr et moderne. Contactez-nous dès aujourd’hui pour intégrer le streaming dans votre établissement de santé et offrir à vos patients une expérience TV digne de leur quotidien.